SWITCH-SITI

Aviso de privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Telecomunicaciones y Servicios SERSEN, S.A. de C.V., comercialmente identificada como SWITCH-SITI, con domicilio en Loma 113, colonia Jardines del Moral, León, Guanajuato, C.P. 37160, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de este sitio y de los medios de contacto indicados aquí.

Datos personales que podemos recabar

Podemos recibir los datos que usted decida compartir al contactarnos, como nombre, empresa, puesto, correo electrónico, teléfono y la información que incluya sobre su consulta o proyecto. Si solicita una factura, también podemos tratar los datos fiscales necesarios para emitirla, como nombre o razón social, RFC, código postal y domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI y correo para enviar el comprobante. Para operar y proteger el sitio, el servidor también puede generar registros técnicos, como dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador y páginas consultadas. Para elaborar estadísticas de uso, el sitio también utiliza Google Analytics, que puede tratar información de navegación, sesiones, ubicación aproximada y datos del navegador y dispositivo.

No solicitamos datos personales sensibles. Le pedimos no incluirlos en sus mensajes ni enviarlos por WhatsApp o correo electrónico.

Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos para finalidades primarias necesarias para atender su solicitud y, cuando corresponda, para la relación comercial:

• Responder consultas, preparar cotizaciones y dar seguimiento a proyectos.
• Coordinar y prestar los servicios o suministrar los productos solicitados.
• Preparar y emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales aplicables, cuando usted solicite facturación.
• Proteger la disponibilidad, operación y seguridad del sitio.
• Medir el uso del sitio y elaborar estadísticas para mejorar su contenido y funcionamiento.

De manera adicional y opcional, podemos usar sus datos de contacto para enviarle, por cualquier medio electrónico, promociones, ofertas e información sobre nuevos productos y servicios de SWITCH-SITI. Puede negarse a esta finalidad o dejar de recibir esos mensajes en cualquier momento; hacerlo no condiciona la atención de su solicitud, la prestación del servicio ni la emisión de una factura.

Medios para limitar el uso o divulgación

Para limitar el uso o divulgación de sus datos, incluido dejar de recibir promociones y novedades, escriba a info@switchmx.com con el asunto “No recibir promociones”. Incluya su nombre y el correo o teléfono al que llegan los mensajes. También puede solicitarlo por el mismo canal de contacto por el que recibió la promoción. Esta solicitud no afecta la atención de sus consultas, los servicios ni la facturación.

Transferencias y proveedores

Para atenderle y operar el sitio, podemos apoyarnos en proveedores de alojamiento web, correo electrónico y mensajería, que tratan datos por cuenta nuestra para prestar esos servicios. También usamos Google Tag Manager para administrar la etiqueta de Google Analytics, ambos servicios de Google LLC, y obtener estadísticas de uso del sitio. Google puede tratar los datos de navegación descritos en este aviso conforme a sus propias políticas. No configuramos Analytics para enviar deliberadamente datos de contacto o facturación. Si solicita una factura, podremos comunicar los datos fiscales necesarios a proveedores de facturación o contabilidad para preparar, emitir o conservar el comprobante, y a autoridades fiscales cuando exista una obligación legal. No compartimos sus datos con terceros para que realicen su propia publicidad. Cuando usted elige continuar la conversación por WhatsApp, el tratamiento que realice esa plataforma se rige también por sus propios términos y aviso de privacidad.

Cookies y medición del sitio

Al navegar por el sitio, Google Analytics se activa automáticamente, salvo que haya solicitado previamente deshabilitarlo en ese navegador. Se utiliza para medir visitas y uso y ayudarnos a mejorar nuestros servicios. El sitio carga Google Analytics mediante Google Tag Manager. Puede utilizar cookies propias, como “_ga”, para distinguir navegadores y sesiones. Si desea solicitar que deshabilitemos esta medición, escriba a datospersonales@switchmx.com con el asunto “Deshabilitar Google Analytics”. También puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador; esto puede afectar algunas funciones del sitio. Para más información sobre la recopilación de datos de Analytics, consulte ladocumentación de Google Analytics.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar el consentimiento que haya otorgado, mediante un correo a datospersonales@switchmx.com con el asunto “Datos personales”. Para atender la solicitud, incluya su nombre, un medio para comunicarle la respuesta, una descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer, y los elementos que permitan verificar su identidad o, en su caso, la representación correspondiente. Responderemos dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá tratamientos que deban conservarse por obligación legal.

Cambios a este aviso

SWITCH-SITI podrá actualizar este aviso para reflejar cambios en sus prácticas o en la legislación aplicable. La versión vigente estará disponible en esta misma página, junto con su fecha de actualización.

Para dudas sobre este aviso: info@switchmx.com · +52 477 740 4010